INTRODUCTION TO SUPERVISION IN HINDI
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Introduction to supervision
Ø प्रत्येक क्षेत्र में पर्यवेक्षण (Supervision) प्रशासन (Administration) का एक आवश्यक एवं महत्वपूर्ण पहलू है। यह प्रशासन के कार्यों में से एक है। जब प्रशासक कोई योजना तैयार कर लेता है तो उसे कार्यान्वित भी करना पड़ता है। जब कोई योजना कार्यान्वयन चरण में होती है, तो विभिन्न चरणों में कई लोग अलग-अलग भूमिकाएँ निभाते हुए इसके कार्यान्वयन में शामिल होते हैं।
Ø इस स्तर पर प्रशासक को यह देखना होता है कि सभी के द्वारा कार्य इच्छानुसार एवं योजनाबद्ध तरीके से किया जा रहा है अथवा नहीं। इस उद्देश्य के लिए, प्रशासक योजना के कार्यान्वयन में लगे व्यक्तियों को सलाह देने, प्रेरित करने और मदद करने के लिए सब कुछ करता है। पूरी स्थिति में कार्यकर्ताओं को निर्देश देने, समन्वय करने, बताने और नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है
Ø किसी संगठन में पर्यवेक्षण सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन कार्यों में से एक है। प्रत्येक संगठन में, चाहे सार्वजनिक हो या निजी, पर्यवेक्षक सभी स्तरों पर पाए जा सकते हैं जो अस्पताल, स्वास्थ्य केंद्र या यहां तक कि घर पर दौरे (Home visiting) के दौरान भी हो सकते हैं।
Ø पर्यवेक्षण की परिभाषा
· पर्यवेक्षण को "किसी संगठन में कर्मचारियों के काम की देखरेख" के रूप में परिभाषित किया गया है
· इसे "किसी के अधीनस्थ के काम की आधिकारिक दिशा" के रूप में भी परिभाषित किया गया है।
· इसे "गतिविधियों की प्रक्रिया: देखना, निरीक्षण करना, मार्गदर्शन करना और मूल्यांकन करना" के रूप में भी परिभाषित किया गया है।
Ø पर्यवेक्षण के उद्देश्य
· पर्यवेक्षण न्यूनतम संसाधनों (लागत प्रभावशीलता) के साथ अधिकतम आउटपुट देने के लिए कर्मचारियों को अपना काम कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से करने में मदद करता है।
· पर्यवेक्षण कर्मचारियों को काम के पक्ष में दिशा देने के उद्देश्य से व्यक्तिगत क्षमता को पूर्ण सीमा तक विकसित करने में मदद करता है।
· पर्यवेक्षण पूर्व निर्धारित कार्य उद्देश्यों या लक्ष्यों को पूरा करने में मार्गदर्शन और/या सहायता करता है। नर्सिंग में
पर्यवेक्षण लोगों की निवारक, प्रोत्साहनात्मक, उपचारात्मक और पुनर्वास संबंधी देखभाल
के लिए
अधीनस्थों/कर्मचारियों की प्रभावशीलता को बढ़ावा देने में सहायता करता है
· पर्यवेक्षण यह सुनिश्चित करने में सहायता करता है कि अधीनस्थ कर्मचारी या पर्यवेक्षक वही करता है जो उसे करना चाहिए।
· पर्यवेक्षण सभी नर्सिंग स्टाफ के बीच उच्च मनोबल बनाए रखने के लिए अधीनस्थों को प्रेरित करने में मदद करता है।
· पर्यवेक्षण टीम के सदस्यों को समस्याओं को पहचानने, समाधान की पहचान करने और कार्रवाई करने में मदद करता है।
· पर्यवेक्षण टीम भावना विकसित करने और प्रभावी कामकाज के लिए टीम वर्क को बढ़ावा देने में मदद करता है
Ø पर्यवेक्षण के सिद्धांत
· पर्यवेक्षण का बोझ किसी व्यक्ति या समूह पर अधिक नहीं पड़ना चाहिए।
· पर्यवेक्षण को अनुचित दबाव नहीं डालना चाहिए, जिससे उपलब्धियों के लिए अनुचित दबाव पैदा हो
· करियर में सफलता के लिए पर्यवेक्षण को पेशेवर और तकनीकी रूप से सक्षम होना चाहिए।
· पर्यवेक्षण को कर्मचारियों का विकास सुनिश्चित करना चाहिए।
· पर्यवेक्षण के लिए अच्छी योजना और संगठन की आवश्यकता होती है।
· पर्यवेक्षण सहयोग एवं समन्वय की एक प्रक्रिया है।
· पर्यवेक्षण को समस्याओं और स्थितियों को समझने की आवश्यकता है।
· पर्यवेक्षण को उत्पादक कार्य के लिए उपयुक्त माहौल बनाना चाहिए।
· पर्यवेक्षण को अपने प्रभावी पर्यवेक्षण के लिए STAFF के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करने का वातावरण बनाना चाहिए।
· पर्यवेक्षण को श्रमिकों को व्यक्तित्व, विशेषज्ञता, क्षमताओं, ज्ञान, योग्यता, अनुभव और विशेषताओं के आधार पर स्वायत्तता देनी चाहिए।
· पर्यवेक्षण को विचारों के मुक्त प्रवाह की अनुमति देने और कर्मियों के सकारात्मक अनुभव को साझा करने के लिए नवाचार को प्रोत्साहित करना चाहिए।
· पर्यवेक्षण एक
TEACHING LEARNING प्रक्रिया होनी चाहिए, जिसमें STAFF को उनकी व्यक्तिगत सीखने की आवश्यकता के अनुसार ज्ञान और कौशल को सुधारने, विकसित करने और सुदृढ़ करने में मदद करनी चाहिए।
· पर्यवेक्षण को आवश्यक परामर्श, मार्गदर्शन और प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए।
Ø पर्यवेक्षण की प्रकृति
Ø पर्यवेक्षण दूसरों के कार्य और व्यवहार की देखरेख करने, देखने और अधिकारपूर्वक निर्देशित करने की कला है। पर्यवेक्षण की प्रकृति शिक्षाप्रद, रचनात्मक है और इसमें नेता/प्रबंधक अपने अधीनस्थों को खुद को विकसित करने और अपनी नौकरियों में अधिक सक्षम बनने में मदद करने की जिम्मेदारी लेता है।
Ø पहले पर्यवेक्षण की कल्पना दूसरों का निरीक्षण करने और उनमें गलतियाँ निकालने के रूप में की गई थी। एक निरीक्षक अच्छे या बुरे बिंदु पाता है जिसके परिणामस्वरूप निरीक्षक की ओर से किसी भी दायित्व के बिना कार्यकर्ता की प्रशंसा या सजा हो सकती है, जो बिल्कुल भी प्रभावित नहीं होता है।
Ø पर्यवेक्षण में अवधारणा काफी अलग है, जहां पर्यवेक्षक पर्यवेक्षु के खराब प्रदर्शन की जिम्मेदारी से बच नहीं सकता है। दूसरे शब्दों में, पर्यवेक्षण निरीक्षण से कहीं अधिक है।
Ø यह एक सतत प्रक्रिया है जिसमें पर्यवेक्षु और पर्यवेक्षक के बीच संबंध बनाने के लिए सौहार्द, आपसी विश्वास, सम्मान और जुड़ाव का माहौल आवश्यक है। पर्यवेक्षण की आधुनिक अवधारणा में दूसरे के काम का निरीक्षण करना, उसके प्रदर्शन का मूल्यांकन करना और प्रदर्शन को मंजूरी देना या सही करना भी शामिल है।
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